Nossa entrega é pensada para ser segura, rápida e discreta. Hoje em nosso site é possível comprar produtos de diversas localidades do Brasil, dessa maneira, novas modalidades de entrega surgiram e viemos aqui te explicar todas as possibilidades disponíveis para a sua experiência de compra. Veja como funciona:
Embalagem e discrição
Todos os pedidos são enviados em embalagens neutras, sem identificação do conteúdo, garantindo total privacidade e confidencialidade.
Formas de envio
As entregas são realizadas por transportadoras e/ou Correios, conforme as opções disponíveis no Nuvem Envio no momento da compra.
O cliente escolhe a melhor opção de frete no checkout, de acordo com prazo e valor.
Cálculo de frete
O valor e o prazo de entrega são calculados automaticamente com base no CEP informado, peso e dimensões do produto.
O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.
Prazo de postagem
Após a confirmação do pagamento, o pedido é postado em até 5 dias úteis.
Você receberá o código de rastreio para acompanhar a entrega.
Tentativas de entrega
As transportadoras realizam tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não haja ninguém para receber, o pedido poderá ser encaminhado para retirada ou devolvido, conforme regras da transportadora.
Endereço incorreto ou incompleto
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço.
Se o pedido retornar por erro no endereço, um novo frete poderá ser cobrado para reenvio.
Avarias ou extravio
Se o produto chegar com avaria ou houver extravio, entre em contato imediatamente com nosso atendimento para que possamos acionar a transportadora e resolver o mais rápido possível.
Importante
Prazos podem variar em períodos promocionais, feriados ou regiões de difícil acesso.
Qualquer dúvida, nossa equipe está à disposição para ajudar de forma clara, rápida e acolhedora.
